ENVÍOS Y ENTREGAS

Envíos a España (excepto Canarias) (2-4 días)
Pedidos de 1 producto: 1,90€
Pedidos de más de 1 producto GRATIS

Envíos a Canarias (7-10 días*)
Pedidos de hasta 58,90€: 8,90€
Pedidos de hasta 59,00: 3,90€
*Sujeto a gestión en aduanas

Envíos a Italia (7-10 días*)
Pedidos de hasta 58,90€: 10€
Pedidos de hasta 59,00: 5€
*Sujeto a gestión en aduanas

Envíos a Andorra (3-7 días)
Pedidos de 1 producto: 1,90€
Pedidos de más de 1 producto: GRATIS

Envíos a Portugal (7-10 días*)
Pedidos de hasta 58,90€: 5
Pedidos de hasta 59,00: GRATIS
*Sujeto a gestión en aduanas

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos nuestros pedidos se entregan normalmente en un plazo de 48h a 72h desde el momento que el pedido es recogido por el transportista. En algunos casos podemos necesitar uno o dos días extras debido a procesos aduaneros y/o un volumen de envíos mayor que el habitual (esto suele ocurrir durante el Black Friday, la Navidad o la temporada de rebajas), o a que la dirección de entrega se encuentre en una zona remota.

¿Cómo puedo localizar mi pedido?

Puedes seguir el progreso exacto de tu entrega pinchando aquí. A partir del momento que el pedido se empiece a preparar en el almacén, recibirás un email con el código de seguimiento de tu pedido. 

¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?

Aunque los retrasos son raros, pueden ocurrir. La mayoría de ellos se deben a que el volumen de envíos es mayor de lo habitual. En el 99% de los casos tu pedido retrasado llegará dentro de los 2 días siguientes a la fecha inicialmente prevista sin necesidad de acción necesaria por tu parte. En caso de que no recibas tu pedido después de esos 2 días adicionales, puedes ponerte en contacto con nosotros o directamente con el transportista a través de los siguientes contactos: Envíos Zeleris Express (902 16 26 46) Envíos Correos Express (902 78 90 12). Si realmente ha habido una incidencia, te la mostraremos en esta misma página.